2017年10月18日 星期三
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交行获全市重点窗口行业 群众满意度银行业第一

长江日报2017-08-09 10:01:46分类:文化生活
        近日记者从交行获悉,市文明办委托第三方调查机构对全市40个重点窗口行业群众满意度进行测评,交行省分行在2017年二季度满意度调查中荣获银行类第一名,也是唯一进入前十的银行单位。
        本次调查包括服务态度、举止仪表、服务效率、环境卫生、办事告示、服务设施、投诉处理、秉公办事、行业诚信、服务结果十个方面,调查对象为全市7个中心城区及3个管委会的居民,调查方式采取抽样调查,对符合甄别条件的受访者进行面对面的问卷调查。
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